LCW Mağazasında Müşteri Deneyimi Ve Güvenlik Önlemleri

Dün alışveriş için LCW'nin Markantalya şubesine gittim. Giysi alacaktım, denemek için deneme kabinlerine yöneldim. O sırada kabinde görev yapan LCW çalışanı arkadaş önümü kesti ve kaç tane ürünle kabine girdiğimi sordu. Sayması için ürünleri eline verdim ve sayma gerekçesini sordum. Çalışan hanımefendi arkadaşımız önlem amaçlı olduğunu söyleyince sinirlendim. Bir an biz müşterilerini potansiyel suçlu olarak tanımladığı sonucuna vardım. Diyeceğim o ki önlem almanız gerekiyorsa, rencide etmeden müşterinin deneyecek ürününü elinden alıp saymadan önlem alın, hissettirmeden.