LCW Mağazasında Kapri Ürününün Hızlı Parçalanması Ve Değişim Talebi

LCW’den Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından 4-5 yaş erkek çocuk kapri satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında kaprinin arka kısmında kendiliğinden ciddi bir parçalanma ve yırtılma meydana geldi. Çocuğum ürünü sadece gündelik olarak giydi, herhangi bir darbe, çekme ya da olağanüstü bir kullanım durumu yaşanmadı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, görevli süre dolduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyledi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde parçalanan bir ürünün kullanıcı hatası değil, kalite problemi olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

LCW’den, ayıplı hale gelen bu ürün için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini rica ediyorum.