LCW Mağaza Müdürünün Saygısız Tavrı

13.02.2026'da saat 20:15 sularında Erzurum Palandöken Forum AVM’de bulunan lw Giyim mağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir pantolonun bedenini sorduğum sırada, mağaza müdürü yanımızda personele karşı son derece kaba bir şekilde azarlar tarzda konuştu ve personeli yanımızdan sert bir tavırla gönderdi. Bu gergin ve saygısız tutum, doğrudan bize de yansımış oldu.

Bir marka, sadece ürün satarak kaliteli olamaz; personelin müşteriye yaklaşımı ve mağaza içi diyalog da en az ürün kadar önemlidir. Özellikle bu içinde bulunduğumuz Ramazan ayında sergilenen bu yaklaşımın ne insani ne de vicdani bir karşılığı olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle tepki olarak beğendiğimiz ürünleri almadan mağazadan çıktık.

Benim beklentim, bu davranışın asla normalleştirilmemesi ve mağaza müdürünün “vazgeçilmez” bir pozisyondaymış gibi hareket etmek yerine, diğer personellerle aynı kategoride, aynı saygı sınırları içinde çalışmasının sağlanmasıdır. Ayrıca hem bize hem de ilgili personele karşı sergilediği tavır nedeniyle tarafımıza açık bir özür borcu olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.