to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026'da saat 20:15 sularında Erzurum Palandöken Forum AVM’de bulunan lw Giyim mağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir pantolonun bedenini sorduğum sırada, mağaza müdürü yanımızda personele karşı son derece kaba bir şekilde azarlar tarzda konuştu ve personeli yanımızdan sert bir tavırla gönderdi. Bu gergin ve saygısız tutum, doğrudan bize de yansımış oldu.
Bir marka, sadece ürün satarak kaliteli olamaz; personelin müşteriye yaklaşımı ve mağaza içi diyalog da en az ürün kadar önemlidir. Özellikle bu içinde bulunduğumuz Ramazan ayında sergilenen bu yaklaşımın ne insani ne de vicdani bir karşılığı olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle tepki olarak beğendiğimiz ürünleri almadan mağazadan çıktık.
Benim beklentim, bu davranışın asla normalleştirilmemesi ve mağaza müdürünün “vazgeçilmez” bir pozisyondaymış gibi hareket etmek yerine, diğer personellerle aynı kategoride, aynı saygı sınırları içinde çalışmasının sağlanmasıdır. Ayrıca hem bize hem de ilgili personele karşı sergilediği tavır nedeniyle tarafımıza açık bir özür borcu olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18.02.2026 günü saat 19:40 sularında abimle birlikte Mersin Forum AVM’deki LCW mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Pantolon denemek üzere ürün deneme kabinine geçtiğimizde, kabinden sorumlu personel yaklaşık 10 dakika içinde defalarca, itici bir üslupla askılık ve kıyafet bırakmamamız konusunda...
14.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Siirt Park LCW mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Erkek reyonundan daha önce almış olduğum montla ilgili bilgi almak için reyona uğradım. Reyona bakan t*** ç. İsimli personele, poşetten göstererek montun XS bedeni var mı diye sordum. Ban...
08.01.2026 günü saat 20.20 civarında Erzurum Forum AVM LCW Outlet mağazasından alışveriş yaptık. Kasada işlem yaparken arkadaşım kazağını kasanın diğer tarafına koyduğunda, kasadaki açık kumral satış temsilcisi “Aleyna B.” arkadaşımın elinin olduğu yerin tam ters tarafına sert bir şekilde elini koyu...
08.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM LCW şubesinde, saat 15:30 ile 16:30 arasında tam bir saat boyunca markanın kurumsal değerlerini zedeleyen bir olay yaşadım. Alışverişim sırasında kasada görevli A*** isimli çalışan, satın aldığım eşarbın alarmını sökerken ürünü yırttı. Kendi hatasıyla ...
Yorumlar