to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
08.09.2026 tarihinde saat 07.29’da Decathlon internet sitesi üzerinden toplam 13.179 TL tutarında alışveriş işlemi yaptım. Ödemem banka kartımla alındı, dekontta da görüldüğü üzere İş Bankası üzerinden iyzico/DECATHLON.com.tr adına harcama gerçekleşti ancak buna rağmen sistemde sipariş numarası oluşmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş onayı gelmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrası Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin ortada olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesi alınan işlemin sistemlerinde görünmesini ve siparişimin onaylanmasını ya da aksi durumda çekilen 13.179 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
