Beymen Club Mağazasındaki Hatalı Tadilat Ve İade Talebi

Adana Esas 01 Beymen Club mağazasından 11 Ağustos tarihinde bir gömlek satın aldık. Gömleğin boyundan sadece biraz kısaltma yapılması için mağazanın kendi terzisine tadilat bıraktık. Tadilat sonrası ürünü yaklaşık bir hafta sonra teslim aldığımızda gömleğin olması gerekenden fazla kısaltıldığını, adeta göbeğimde bittiğini gördük.

Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra tekrar mağazaya götürerek tadilattaki hatayı ilettik ve gömleği geri teslim ettik. İnceleme sonrasında 26 Ağustos civarında bize dönüş yapıldı ve tadilatta hata olmadığı, bu nedenle iade veya çek talebimizin kabul edilmeyeceği söylendi. Hem mağazaya defalarca e‑posta göndermemize hem de müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mağazanın yönlendirdiği kendi terzisinde yapılan bu hatalı tadilatın sorumluluğunun da mağazaya ait olduğunu düşünüyoruz. Hatalı tadilat nedeniyle gömleği artık kullanma imkânımız kalmadığı için ödediğimiz bedelin para iadesi olarak ya da en azından çek olarak tarafıma verilmesini, bu konuda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.