to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kurumsal Hediye Kartında Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Ve Bakiyeye Erişememe Sorunu
İş yerimin verdiği LCW kurumsal hediye kartını 1 Ağustos 2024 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden hesabıma tanımladım. Kartı yüklediğim anda sistemde son kullanma tarihi olarak 2027 yazıyordu ve bu nedenle kartın 3 yıl geçerliliği olduğunu düşünerek bakiyeyi zamanla kullanmayı planladım.
Ancak 13.12.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde kartın kullanıma kapatıldığını ve 'son kullanma tarihi geçti' uyarısı verdiğini gördüm. Buna rağmen kartı ilk yüklediğimde sistemde açıkça 2027 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyordu. Eğer kurumsal hediye kartlarının kullanım süresi 1 yılsa, LCW mobil uygulamasındaki online işlemler bölümünde neden son kullanma tarihi 2027 olarak gösterildiğini anlamıyorum.
Kartı ilk yüklediğimde toplam 3000 TL bakiyem vardı ve yaklaşık 1500 TL civarında bakiyeyi hiç kullanamamama rağmen şu an kartım kapalı olduğu için bu tutara erişemiyorum. Kart bilgilerim şu şekildedir: Kart No: 6376 6789 0405...
Yanıltıcı şekilde uzun bir son kullanma tarihi gösterilip sonrasında kartın erken kapatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım bakiyemin silinmemesini, kartımın tekrar aktif edilerek yaklaşık 1500 TL civarındaki mevcut bakiyemin iade edilmesini veya aynı tutarda yeni bir hediye kartı tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu şikayet genel durum halini aldı 1 yıl süresinin olması mantıksız ve mevzuata aykırı bir durumdur. Niye süreye bağlı olsun ki bu bir hediye kartıdır LC'ye para yatırılmaktadır. Geç harcanması şirketin lehinedir zararına bir durum değildir. Kart niye pasif hale getiriliyor anlam veremiyorum.