Ana Sayfa
LC Waikiki
Fincan
LCW Home Mağazasından Alınan Kupaların Çizilmesi Ve Yanma Riski: Ürün Değişimi Ve İade Talebi

ID:35453981

LCW Home Mağazasından Alınan Kupaların Çizilmesi Ve Yanma Riski: Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Begüm

LC Waikiki

14 Mart 18:01

204

LCW Home mağazasından iki adet kupa satın aldım. Kupaları almamın üzerinden çok zaman geçmeden, iç kısmında seramikte çizilmeler fark ettim. Ürünü kullanırken çay sızdırdı ve bu sırada elim yandı, bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. 20-30 yıldır her gün kullandığım kupalarım var ve içlerinde en ufak bir çizik bile yokken alalı 1 sene bile olmadan bu hale gelmeleri büyük bir sıkıntı olduğunu gösterir. Üstelik bu konuda çok da şikayet olduğunu gördüm.

Ürünü İstanbul’daki bir LCW Home mağazasından almıştım, telefon numaram üzerinden alışveriş kaydım görülebilir.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana sadece bu geri bildirimin iyileştirme amacıyla kullanılacağı, ayrıca bana herhangi bir bilgilendirme yapılmayacağı söylendi. Hem elimin yanması hem de ürünün güvenlik riski taşıması nedeniyle bu yaklaşımı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Sonuç olarak bu çatlakların sıcak ile teması sağlık açısından büyük sorun.

Ürünün bir tanesi sızdırdığı için ürünü attık diğerinin görsellerini ekliyorum. Işık sebebiyle çok iyi görünmüyor ancak ürün tarafımdan alınıp incelenebilir.

Hatalı ve güvenlik riski taşıyan bu kupalar için gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

14 Mart 18:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW Home Ahşap Kapaklı Cam Sürahi Kırıldı

Büşra

LC Waikiki

09 Şubat 00:49

221

"Ürünü geri aldılar ve başka ürün aldım"

LCW Home Ahşap Kapaklı Cam Sürahi Kırıldı

LCW'den Aldığım Kaşık Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Reyhan

LC Waikiki

31 Ocak 18:12

164

LCW’den yaklaşık iki hafta önce İstanbul StarCity şubesinden 400 TL ödeyerek aldığım bardak ve çay kaşığı ürünü, görünüşüne aldanarak tercih ettiğim halde kalite açısından tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü daha yeni almama rağmen, ilk kez çay karıştırırken kaşığın sap kısmı hiçbir zorlama, darb...

LCW'den Aldığım Kaşık Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Patlayan Bardak Ve İhmal Edilen Sözler: LCW Home'da Yaşadığım Kaza

Gülşah

LC Waikiki

24 Aralık 2024 19:16

1.354

LCW Home mağazasından aldığım çift cidarlı bardak, yıkarken elimde bir anda patladı. Elimde kesikler oluştu ve bir kesik tendonumu kesti, ameliyat olmak zorunda kaldım. Şu an alçıda ve uzun bir tedavi gerekiyor, bu yüzden rapor aldım ve işime gidemiyorum. Bardağınızın iç camının ne kadar kalitesiz v...

Patlayan Bardak Ve İhmal Edilen Sözler: LCW Home'da Yaşadığım Kaza

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

LCW Home Mağazasından Aldığım Çarşafın İlk Yıkamada Delik Açması Ve İade Talebi

Şengül

LC Waikiki

26 Ocak 14:01

249

İstanbul Ümraniye’deki LCW Home mağazasından aldığım lastikli çarşafta ilk yıkamadan itibaren delikler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Ürünü 40 derecede kısa programda, etiketinde yazan şekilde yıkadım; ancak her yıkamada bu deformasyon giderek arttı ve çarşaf kullanılmaz hâle geldi. Yaşadığım sorun...

LCW Home Mağazasından Aldığım Çarşafın İlk Yıkamada Delik Açması Ve İade Talebi

Nisa sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve 20 Gündür Çözülemeyen Mağduriyet

Nisa

LC Waikiki

20 Ekim 2025 11:34

507

20 gün önce LCW Home internet sitesinden Bella Maison marka bir çay seti satın aldım. Siparişimde iki ürün vardı, toplamda 827,98 TL ödeme yaptım. Çay setinin fiyatı ise 352,33 TL’ydi. Ürün elime ulaştığında çay setinin içindeki bir bardak kırık çıktı. Bunun üzerine uygulama üzerinden kolay iade tal...