to read complaints and reviews, or file yours.LCW Hediye Kartımın Seri Numarası Eksik, Online Alışverişte Kullanamıyorum
LCW markasına ait fiziksel bir hediye kartım bulunuyor. Kartın üzerinde 9 haneli olması gereken seri numarası eksik yazdığı için kartı online alışverişlerde kullanamıyor, sisteme bir türlü yükleyemiyorum.
Hediye kartını yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören Bağlarbaşı şubesinden aldık. Kartı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra online alışveriş yapmak istediğimde, seri numarası eksik olduğu için hediye kartını sisteme tanımlayamadığımı fark ettim.
Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bu sorunu çözemeyeceklerini, kartın alındığı mağaza ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak Ankara Keçiören Bağlarbaşı mağazasını defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.
LCW’den ricam, hediye kartımın üzerindeki eksik olan seri numarasının tarafıma doğru ve eksiksiz şekilde iletilmesi ve kartımın sorunsuz biçimde özellikle online alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesidir. Mağazaya ulaşamadığım için bu konuda destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
