LCW Elsa Matara Kapak Kitleme Mekanizmanın Kırılması

Hediye olarak iki matara aldım. Ürünler pazartesi günü teslim edildi. Salı günü kapağı çatlamış. Zaten çocuk kapağın çok sert olması nedeni ile açamıyormuş, şimdi kırıldığı için hiç kullanamıyormuş. Kapağın değişimi konusunda lütfen yardım rica ediyorum.

Okul başlamadan önce oğluma Spiderman baskılı çelik termostan aldım. Daha okul açılalı 3 hafta oldu ve suluğumuzun kapak yeri kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün incelenmesi için mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. Kimseyi aldatmaya gerek yok, benim oğlumun elinden yere düşerek kırıld...

Matara'yı yeni almış olmama rağmen parçası kırıldı. Sonuçta su matarası, günlük kullanılıyor ve daha sağlam malzemeden yapılmalı. Bu kadar dayanıksız olması boşa zaman kaybı. Tasarımını beğenip almıştım. Bir başka eksik kısım ise sağlık açısından önemli olan plastik numarası da mataranın altında yaz...

Frozen lisanslı kulaklık aldım. Alırken elektronik ürün olduğu için özellikle sordum, değişim yapıyor musunuz diye. Evet dediler. Kulaklık tahmin ettiğim gibi arızalı çıktı. Değişim için götürdüm, değiştiremiyoruz dediler. Arkasındaki numarayı arayıp iletişime geçeceksiniz dediler. Hiç kullanmadığım...

Bu aldığım bilmem kaçıncı suluk, metal kısım sapasağlam dururken kapak hafif bir darbede kırılıyor ve suluk çöp oluyor. Lütfen yedek parça temini yapın. Zaten pahalı bir ürün, aldığım gün kırıldığı bile oldu. Çok üzülüyor insan, sapasağlam alt ve kırık kapakla kalıyor elimde.