to read complaints and reviews, or file yours.LCW Eksik Çocuk Takım Elbisesi Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
LCW’nin online mağazasından 22 Ocak tarihinde teslim aldığımız 2601162047896 numaralı çocuk takım elbise siparişimiz eksik olarak gönderildi. Takımın ceketi ve tişörtü paketten çıkmadı, sadece kalan parçalar teslim edildi.
Eksik ürünleri fark eder etmez LCW müşteri hizmetlerini aradık. Bize dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımızda ise eksik ürünleri göndermeyeceklerini, sadece iade almamız gerektiğini ilettiler ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldık. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Biz ürünü eksik parçalardan dolayı iade etmek değil, ödediğimiz ücret karşılığında eksik olan ceket ve tişörtün gönderilmesini istiyoruz. Siparişimdeki bu eksikliğin bir an önce giderilerek eksik ürünlerin adresimize gönderilmesini ve mağduriyetimizin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkür ederim ilgi ve alakaya.
