to read complaints and reviews, or file yours.LCW Dijital Hediye Kartı Bilgileri Gönderilmiyor
12.11.2024 tarihinde lcw.com üzerinden 2411122205848 sipariş numarası ile 1000 TL tutarında, dijital LCW hediye kartı siparişi verdim. Dijital hediye kartı olduğu için kart numarası falan SMS ile tarafıma bildirilmesi gerekiyordu. SMS geldi ancak hediye kart numarası ve seri numarası boştu. Yani, hediye kart numaraları yoktu.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden LCW müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Şikayet kaydımı aldılar ancak, bugüne (24.11.2024) kadar, tam 12 gündür, halen daha bana kart bilgilerimi gönderebilmiş değiller.
LCW firmasından şikayetimle ilgilenmesini ve tarafıma gönderilmeyen kart bilgilerini göndermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İletişime geçtiler ancak halen sorunum çözüme kavuşmuş değil. İlk kez LCW ile böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Her defasında benimle iletişime geçenlere sorunu tekrarlıyorum ancak maalesef çözüm sunamıyorlar. Bir iki ün daha bekleyip THH ye gitmeyi düşünüyorum. LCW tam bir hayal kırıklığı oldu.
29.11.2024 tarihi itibariyle en sonunda hediye kartımı gönderebildiler.
