to read complaints and reviews, or file yours.LCW Defolu Ürün Değişiminde Mağaza Görevlisinin Davranışı
"12.06.2026 tarihinde saat 17.04’te Konya Novada Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım üründe defo olduğunu fark edince, fişimle birlikte değişim yapmak için aynı gün yeniden mağazaya gittim. Kasadaki görevliye durumu anlattığımda mağaza sorumlusunu çağırması gerektiğini söyleyerek beni bekletti.
Mağaza sorumlusu a* a*, ürün değişimini kesinlikle yapamayacağını, bunun kendi hataları olmadığını aşağılayıcı, yargılayıcı, saygısız ve sert bir tavırla ifade etti. Konuşma tarzı ve sözleriyle sanki yalan söylüyormuşum, defoyu kendim oluşturmuşum gibi ima ederek hem tüketici olarak değişim/iade hakkımı yerine getirmedi, hem de diğer müşterilerin içinde küçük düşürücü tavırlarıyla beni rencide etti. İşlemle ilgili fiş numaram 0138’dir.
Yaşadığım bu saygısız ve kırıcı davranışla ilgili olarak ilgili personel ve mağaza hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, süreç sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum."
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
