to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00’den sonra Kayseri Cumhuriyet Mahallesi Nazmi Toker Caddesi No:3 adresinde bulunan LCW mağazasında, 1. Kat kadın bölümünde 4 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapıyorduk. Oğlum pantolon reyonundaki rafın sivri kısmına kafasını çarptı. Müşteri sağlığı açısından bu rafların köşe kısımlarının kesinlikle çocuk güvenliğine uygun olmadığını düşünüyorum.
Olayın ardından durumu mağaza çalışanlarına anlatmaya çalıştım, ancak personel son derece alaycı bir tavır sergiledi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise hiçbir yetkili çağrılmadı; aksine “Çocuğuna sahip çıksaydın” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullanıldı ve “Tamam, ben ona ileteceğim” denilerek alaycı bir üslupla geçiştirildik. Bu görevli kısa boylu, açık saçlı bir kadındı, yanındaki diğer kadın ise uzun boylu ve siyah saçlıydı. Biz kabinlere doğru ilerlerken kendi aralarında “Sen neden cevap veriyorsun ki, ben göz devirip geçtim, sen de cevap vermeseydin” şeklinde konuşmalar yaptıklarını da duydum.
Hem mağaza içi fiziksel güvenlik açısından hem de personelin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle bu yaşananların markanızın imajını ciddi biçimde zedelediğini düşünüyorum. Pantolonların bulunduğu reyondaki sivri uçların daha ciddi bir yaralanmaya sebep olmadan en kısa sürede düzeltilmesini ve bu olayda adı geçen çalışanlar başta olmak üzere personelin tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık Cuma günü saat 18.00 civarında Ankara Vega AVM’de bulunan LCW mağazasında, mağaza yöneticisi olduğunu ve adının E**** olduğunu söyleyen hamile bir çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Bu kişinin müşterilere karşı son derece sert bir üslup kullandığını ve açıkça kimseye yardımcı olunmaması yön...
Kayseri merkezde 27 Mayıs'ta bulunan LCW'ye kızıma ceket almak için girdim. Denediğimiz kıyafetleri askısına asıp kaldırmam gerektiğini, çocuklarımın ...
8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki LCW’nin Cevahir AVM ve Tramp AVM şubelerinde pantolon almak için mağazaya gittim. Satış görevlileri son derece ilgisizdi, bir pantolon için reyon reyon dolaştırıldım ve yardımcı olunmadı. Ürün mağazada stokta olmasına rağmen tarafıma verilmedi. İki farklı şubede ...
24.12.2024 saat 16.00'da LCW Melikgazi Kayseri Cumhuriyet Mahallesi'ndeki merkez mağazada, N**** adında bir personel, kabine girerken yanlış bir üslup ile beni çoklu kıyafetle girmemem için uyardı, ancak bunu kavga eder gibi ters bir şekilde söyledi. Ses etmedim, kabinde paspas vardı, çıkardım. Heme...
Yorumlar