LCW Çocuk Altüst Takımında Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasından 19 Ekim tarihinde kızıma iki adet altüst takım ve bir mont aldım. Aldığım ürünlerin üzerinden daha bir ay bile geçmeden takımlardan birinde ciddi sorunlar yaşadım. Kızım bu takımı sadece 3 kez giydi ve 30 derecede, etiketine uygun şekilde 3 kez yıkamama rağmen ürün hem belirgin şekilde tüylenme yaptı hem de çekme oldu. Görsel olarak da çok kötü bir hale geldi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, 800 TL ödediğim bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir bir kalite değil. Ürünü alırken LCW markasına güvenerek tercih etmiştim ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

Fişim kayıp olduğu için şu ana kadar mağazaya gitmedim ama kredi kartı veya sistem kayıtları üzerinden de satışın doğrulanabileceğini düşünüyorum. Problemli altüst takımın incelenerek iade alınmasını ya da ücret iadesi/mağaza değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle çocuk ürünlerinde kumaş kalitesine daha fazla dikkat edilmesini rica ediyorum.