to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Gönderildi İade Kabul Edilmedi Mağdur Oldum
LCW online mağazasından 2511181701737 numaralı siparişimle bir adet kadın saten etek satın aldım. Ürün 21 Kasım tarihinde anneme teslim edildi, ben yurt dışında olduğum için ürün bana ancak daha sonra ulaştı. Paketi açtığımda etek bana kötü durumda, kullanılmış izlenimi veren bir şekilde geldi.
Ürünü bu halde görünce iade etmek istedim ve hemen iade sürecini başlattım. Ancak ürün iade için gönderdiğim gibi, tarafıma “kullanılmış/yıkanmış” denilerek iadenin kabul edilemediğine dair bir mesaj gönderildi. Ürün bana zaten bu şekilde problemli geldiği halde, hiçbir açıklama yapılmadan yalnızca bu ifadeyle iademin reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben kullanılmamış, sorunsuz bir ürün sipariş ettim; gelen ürün ise sorunlu çıktı ve şimdi hem ürün hem de para konusunda ortada kaldım. Kullanılmış olduğu iddia edilen bir ürünü de doğal olarak geri almak istemiyorum. LCW’den, hatalı gönderilen bu ürün için iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yine iade reddedildi şaka gibi ürünü ben kullanmadım hala bana geri gönderiyorlar ilgilenir misiniz
Rica ediyorum dönüş yapar mısınız kullanmadığım ama bana kullanılmış gelen ürüne ben 1000 TL neden ödüyorum?
