Kullanılmadan Parçalanan Gömlek Üretim Hatası Ve Değişim Ya Da İade Talebi

Kayseri Kaysermall LCW mağazasından 15 Şubat’ta uk. Gmk. SHIRTY-INDIGO kodlu bir gömlek satın aldım. Hava koşulları nedeniyle ürünü hiç giyemeden dolaba kaldırdım. İki gün önce giymek için dolaptan çıkardığımda, kumaşın elimde paramparça olduğunu gördüm. Ürün daha bir kere bile giyilmeden bu hale geldiği için bunun tamamen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım durum üzerine mağazaya başvurduğumda, üzerinden çok zaman geçtiği ve fişim olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, sorunun kullanım kaynaklı olduğunu söylediler. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde sorumluluğun tamamen üzerimden alınmasını ve sorunun benden kaynaklanıyormuş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kumaşı bu kadar hassas, daha hiç giyilmeden parçalanan bir gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ya birebir değişim ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.