to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Siparişlerim Haber Verilmeden İptal Edildi
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün akşam saatlerinde dört ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi verdikten sonra herhangi bir iptal mesajı gelmedi, ancak uygulamaya tekrar girdiğimde tüm siparişlerimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Siparişlerimden birinin numarası 2602031806502’dir.
Tüm siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişlerin topluca ve haber verilmeden iptal edilmesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşmedim, çünkü öncelikle bu duruma ilişkin net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
İptal edilen siparişlerimin, aynı ürünler ve aynı fiyatlar üzerinden yeniden oluşturulmasını ya da en azından aynı tutarda ve aynı indirim koşullarını sağlayacak şekilde tarafıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
