Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34850417
5
Edanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kızılay LCW Şubesinde Dijital Hediye Kartı İşleminde Saygısız Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım

profile
Edanur
LC Waikiki
12 Ocak 18:51
314

12.01.2026 tarihinde yaklaşık 17.40–17.56 saatleri arasında Kızılay’daki LCW şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ödemede kullanmak istediğim bir hediye kartım, yani iWallet kartım olduğunu belirttim ve kasada görevli M*** Hanım’a kod vereceğini söyledim. Ancak hem üslubunun gereksiz derecede sert olduğunu hissettim hem de çözüm bulmak için herhangi bir çabasını görmedim. Kart numarasını söyleyeyim, kod gelsin şeklinde yardımcı olmaya çalışmama rağmen destek olmak yerine ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu iletişim tarzının kurum kültürünüzle bağdaşmadığını düşünüyorum. Çalışanlarınıza, anlaşmalı olduğunuz hediye kartlarının ve özellikle iWallet gibi kartların isimleri ve kullanım süreçleri konusunda net bilgi verilmesini ve müşterilere daha yardımcı, saygılı bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
12 Ocak 18:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

LCW'nin Bayrama Kadar 10 Günde Gönderemediği Hediye Kartları

profile
Fatma
LC Waikiki
17 Nisan 2024 09:25
5.827

01.04.24 tarihinde LCW'nin online platformu üzerinden bayram için ihtiyaç sahibi bir ailenin üç çocuğu için toplamda 3.000₺ değerinde hediye kartı gönderdim. Diğer gönderimlerimde bir sorun yaşanmazken, bu hediye kartlarının teslimatında maalesef sorunlar yaşandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime ge...

LCW Online Hediye Kartı

profile
Ahmet
LC Waikiki
10 Şubat 2024 22:39
1.340

LCW online sitesinden hediye kartı satın alarak ihtiyacı olan birisine göndermek istedim; ancak gönderdiğim kişinin telefonuna kod ulaşmadı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim fakat sorun çözülmedi. Bunun üzerine kodun bana gönderilmesini talep ettim ki ben ileteyim dedim, yine başarılı olamadım....

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Hediye Planını Bozdu

profile
Merve
LC Waikiki
07 Ocak 00:52
112

03.01.2026 tarihinde saat 14.31’de LCW mobil uygulaması üzerinden 2601031401550 numaralı siparişi verdim. Siparişin 5 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim ancak 06 Ocak saat 23.19’da kargoya verildi. Yani 07 ocakta verildi diyebiliriz. Bu siparişi hediye olarak almıştım ve bel...

LCW Hediye Çeki Kodları Sistemde Geçerli Olmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kader
LC Waikiki
25 Kasım 2025 09:03
238

Uzun süredir LCW’nin internet hediye çeklerinden birkaçını kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem bu çekleri kabul etmiyor. Elimdeki hediye çeki kodu crktmj4le4q27 ve yaklaşık 3-4 aydır, 1500 TL ve üzeri harcama yapmama rağmen ödeme aşamasında bu çek sistem tarafından onaylanmıyor. Üstelik LCW’nin baş...

lcw-hediye-ceki-kodlari-sistemde-gecerli-olmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki Hediye Kartı LC Waikiki Hediye Kartı kod LC Waikiki Hediye Kartı kızılay LC Waikiki kod LC Waikiki alışveriş yapamıyorum LC Waikiki istiyor LC Waikiki talep LC Waikiki müşteri LC Waikiki eğitim LC Waikiki çalışan
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri