Kasiyerin Giyildiği İddiası Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi

23.05.2026 tarihinde İzmir LCW Selway Outlet mağazasından bir adet erkek şort satın aldım. Ürün beden olarak olmadığı için, yasal 15 gün süresi içinde bugün mağazaya giderek değişim talep ettim. Ürünle birlikte değişim fişim de yanımdaydı.
Kasada S**** Ö* İsimli kasiyere ürünü değişim için verdiğimde, değişim fişim olmasına rağmen değişimi kabul etmedi. Ürünü yanına çağırdığı üç kişiyle birlikte inceledi ve şortta giyim izi olduğunu, adeta giyilip yıkanmış gibi bir imada bulunarak beni zan altında bıraktı. Oysa ürünü sadece deneyip olmadığı için getirdim ve denemenin en doğal hakkım olduğunu ifade ettim.
Mağazada hem bu tutumdan hem de yasal süresi içindeki değişim hakkımın reddedilmesinden dolayı son derece rahatsız oldum. İzmir LCW Selway Outlet mağazasından ve özellikle S**** Ö* İsimli kasiyerin yaklaşımından şikayetçiyim. Mağaza kodu 729, fiş numaram 0145’tir.
Ürünün, aynı mağazada ve özellikle aynı kasiyer tarafından, hiçbir imada bulunulmadan ve sorun çıkarılmadan değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi








