Yanlış Sipariş, Eksik İade Ve Kupon Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum


11.06.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 10 adet ürün için 3936,60 TL tutarında sipariş verdim. Ürünler elime ulaşmadan, kargodan kaynaklanan sebepler nedeniyle iade oldu. Kargo kaynaklı olduğu için siparişlerimin tekrar gelmesini bekledim. Fakat LCW, ürünlerimin para iadesini yaptı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana yüzde 30 indirim kodu tanımladı. Ancak indirim kodunu kullanmama rağmen benden 663 TL fark alınıyor. Yani 3936,60 TL'ye alacağım ürünler bana 4599,68 TL'ye geliyor. Bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. LCW gibi kurumsal bir firmadan böyle bir durum beklemiyordum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş No: 2506112302434


LCW indirimlerinden sipariş verdim, hesabıma tanımlanmış kupon ile birlikte. Siparişi 03.02.2025 tarihinde oluşturdum, 2 gün sonra kargoya verildi. Bugün 11.02.2025 tarihinde siparişlerim iptal oldu ve hiçbir gerekçe yokken direkt ücret iadesi yapıldı. Madem ürünleri göndermeyeceksiniz, neden indiri...
9 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından verdiğim 2510031200548 numaralı siparişimde, 12 adet W5L759Z4-HHD Mürdüm kodlu sweatshirt satın aldım. ...

LCW uygulaması üzerinden 14.02.2025 tarihinde 2502142201434 sipariş numarası ile 3.163,33 TL'lik sipariş verdim. Kargo bana ulaşmadan Kargoist kargo firması tarafından hasarlı kargo olarak geri LCW'ye iade edilmiş. LCW'yi kaç sefer aradım, ürünlerimi gönderin diye, 'Gönderemeyiz, para iadenizi yaptı...
Yorumlar