to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online uygulamasında yapılan büyük indirim kampanyasında kardeşimin hesabından ikili 4 adet fincan seti satın aldık. Fincanlar 49,99 TL’ye düşmüştü, biz de sepetimize ekleyip ödemesini yaptık ve siparişimiz oluşturuldu. Hatta bu indirim pek çok üründe yüksek tutarlardan aşağıya çekilmiş fiyatlarla görünüyordu.
Sipariş sayfasını bu saat diliminden yaklaşık bir saat önce kontrol ettiğimde “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi yer alıyordu. Az önce tekrar kontrol ettiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan siparişin iptal edildiğini gördüm. Şu an saat 00.53 ve bana sadece iptal bilgisi yansıtılmış, detaylı bir gerekçe sunulmamıştır.
Eğer ortada bir yanlış fiyatlandırma durumu varsa da bu tamamen LCW’nin hatasıdır. Müşteri olarak tüm adımları doğru şekilde yapıp ödememizi gerçekleştirmişken, sonrasında tek taraflı olarak ve açıklama yapılmadan siparişimizin iptal edilmesiyle mağdur ediliyoruz. Mağazadan bu fiyata ürün alsam kimse arayıp ürünü geri isteyemezken, online alışverişte bu şekilde iptal edilmesi kabul edilebilir değildir.
2602031700996 numaralı siparişim kapsamında aldığım fincan setlerinin, satın aldığım andaki kampanyalı fiyat olan 49,99 TL üzerinden onaylanmasını ve ürünlerimin aynı fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu keyfi iptalin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
LCW’den 2601042102091 numaralı siparişimde, son dönemde sıkça yaşadığım gecikme ve stok sorunlarını bir kez daha yaşadım. Siparişi özellikle sistemde görünen teslimat tarihi bana uyduğu için verdim; ancak ürünler zamanında kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Yaklaşık 4 Ocak’tan itibaren bu sipari...
03 Şubat 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2602031800355, 2602031705376 ve 2602031701724 numaralı siparişlerimizi verdik ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememiz alındı. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde sisteme baktığımızda siparişlerin iptal edildiğini ve iade yapıldığı bilgisini gördük. ...
17 Eylül 2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden 1199,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 1000 TL üzeri alışverişe özel hediye ürün kampanyasından faydalandım. Sepetimdeki hediye ürünü seçtim; ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bu ürünüm iptal edildi ve 20 Eylül 2025 tarihinde hesabım...
13.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden “LCW fiyonk baskılı 2 kişilik porselen kahve fincanı” satın aldım. Ürün sayfasında 15.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer aldığı için, özel bir gün için arkadaşımın hediyesini buna güvenerek aldım ve tüm planımı buna göre yaptım. Sipa...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW online mağazadan indirimden faydalanarak 14 kalem ürün satın aldım. Ürünlerim sisteme işlendi, ödemem alındı ve siparişlerim oluşturuldu. Ancak 2602031703357 ve 2602031706608 numaralı siparişlerim 4 Şubat gecesi hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar