to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir Akçay Caddesi’indeki LCW mağazasından, 2000 TL alışverişe 500 TL indirim kampanyası kapsamında bir ürün satın aldım. Ürünü bir gün sonra birebir değişim için mağazaya götürdüğümde, kasada kampanyalı aldığım ürünü kampanyasız fiyattan işlem yapmak istediler.
Etikette fiyat aynı olmasına rağmen, değişim sırasında kampanyayı yok sayarak benden daha yüksek tutarlı bir satış işlemi yapmak istediler. Yani birebir değişim olması gereken bir durumda ekstra ücret ödemem beklendi. Bu durum hem kampanya ile müşteriyi mağazaya çekip sonrasında fiyatı artırmaya çalışmak gibi hissettirdi hem de kendimi açıkça mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Kasadaki çalışanlar da satış işlemi dışında bir işlem yapamadıklarını, sistemden farklı bir pencere açamadıklarını söyleyerek çözüm sunmadı. Durumu açıklayamadılar, yardımcı da olamadılar. Sonuç olarak hiç hakkım olmayan bir ödemeyi kabul etmediğim için değişim yapamadan mağazadan ayrıldım.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle LCW’ye olan güvenimi tamamen kaybettim. Kampanya ile satış yapıp sonrasında değişimde müşteriyi zor durumda bırakan bu uygulamanın incelenmesini, benzer mağduriyetlerin giderilmesini ve bu konu özelinde tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde saat 19:39’da İzmir Point Bornova LCW mağazasında yaşadığım bir kasiyer problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Reyonda bulunan aynı ürünlerin üzerinde 699 TL’den 450 TL’ye düştüğünü gösteren kırmızı etiketler vardı. Ancak aynı ürün ve barkod numarasına sahip bir üründe bu eti...
Uzun yıllardır LCW müşterisiyim ve Trabzon Uzun Sokak şubenizde yaşadığım bir süreci markanın bilmesini istiyorum. Paramla aldığım bir kadın giyim ürününün bedeni uymadığı için, fişim de yanımdayken Trabzon Uzun Sokak’taki mağazaya gidip sadece değişim talep ettim. Mağaza yöneticisi G***** Bey ürün...
Kısa süre önce aldığım kışlık bir kabanı üründe sıkıntı olması nedeniyle Aksaray LCW Meydan şubesine ne mağazaya geri götürdüm. Mağaza incelenmesi için ürünü İstanbul'a gönderdi. İnceleme sonrası SMS geldi ve mağazaya gittik. 12 Mayıs ta mağazada iade edebilirsiniz ya da değişim yapabilirsiniz dendi...
Merhaba 10.08.2024 tarihi saat 15.41 de İzmir Gaziemir outlet LCW mağazasında aldığım ürünün fiyatı kasaya geldiğimde fiyat farkı çıktığını belirttiler. Çıkan fiyat farkını kabul etmedim iç etiket fiyatının geçerli olduğunu belirttiler. Bende üzerinde yazan etiket fiyatını dikkate almaları gerektiği...
Yorumlar