to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişi vereli 10 günü aştı. Önce kargoya verilme sürecinde bir teknik aksaklıklar oldu zaten. O yüzden mağazaya gittim geldi mi diye sordum yoktu. Sonra teslim edildiğine dair bilgi mesajı geldi. Her gün müşteri hizmetleri aradı gidin alın diye. Dün gittim mağazaya almak için yine mağazada yok. Sizin saçmalıklarınız yüzünden 2 kez mağazaya gittim ben! Daha önce de böyle bir şey yaşamıştım. Bir indirim kodu veriyorsunuz, sonra ben onu kullanarak iyi bir alışveriş yapıyorum. Sonra çok ucuza geldi diye sistemi katakulliye getirip bana ulaştırmıyorsunuz ürünleri! Bu ne mantıktır? Ben acilen aynı ürünlerin aynı fiyat kapsamında evime gönderilmesini istiyorum. Bir daha mağazaya gidemeyeceğim!
Kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılan siparişlerim kargo firmasının yoğunluğu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Tekrar dağıtıma çıkaracağız diye mesaj geldi. İkinci gün tekrar dağıtıma çıktı ve tekrar bana ulaşmadı. Ürünleri firmaya iade edeceklerini söylediler. İlk mağduriyetim evde olduğum...
Bir önceki siparişimde de aynı mesaj geldi. Sonrasında ürün mağazaya ulaştı. Mesajı geldi. Almaya gittiğimde ürün daha gelmedi size mesaj erken gelmiştir denildi. Ertesi günde bir bakıyorum ürünün para iadesi yapıldı. İadeniz kabul edildi. Mesajı geliyor. Alamadığım ürün ne ara iade edildi ve anında...
Kargom elime ulaşmıyor, bu firmadan yaşadığım ilk mağduriyet. Bir daha sipariş vermeye korkuyorum. Bu hafta içerisinde yaptığım iki siparişte evde olmama rağmen 'geldik, evde yoktunuz' bahanesiyle gelmedi. Bu durum, her siparişte iki defa yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla...
İnternetten sipariş ettiğim ürünüm mağazaya gelmiş. Ben merkeze uzak bir yerde oturduğum için olur da evde olmazsam tekrar siparişim gitmesin diye mağazaya verdim. Mağazaya vermedeki amacım zaten bu. Bana sadece bir tane mesaj atıldı. O da son günden bir gün önce akşam yarın siparişinizi almak içi...
Yaklaşık 10 gün önce siparişim yanlış geldi. 5 ürün sipariş etmiştim. Benim siparişimde olmayan bambaşka bir ürün geldi. Müşteri hizmetlerine 4-5 kez ulaştım ve her seferinde WhatsApp desteğe yönlendirildim. Önce bot cevap veriyordu ardından canlı desteğe bağlanıyordum. Ürünün fotoğrafı ve kargo pak...
Yorumlar