İlk Yıkamada Renk Açılması Ve Beyaz Çizgiler Yaşayan Kadın Kot Pantolonda İade Ve Değişim Talebi

Karaman LCW şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce aldığım kadın kahverengi palazzo kot pantolonun ilk yıkamada diz ve bel kısmında çizgi çizgi beyazlamalar oluştu. Ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen bu şekilde renk açılması yaşanması beni oldukça mağdur etti.

Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim; her ikisinde de kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ancak ürünü normal şekilde, olması gerektiği gibi kullandım ve yıkadım, bu nedenle sorunun kumaş ya da üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu pantolonun iadesinin alınmasını ya da yerine farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.