İlk Kullanımda Deforme Olan Şort İçin İade Talebim Reddedildi

16/07/2025 tarihinde Alanya LCW mağazasından 799,99 TL ödeyerek bir erkek şort satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, kumaşında belirgin bir şekilde bollaşma meydana geldi. Bu sorunu Ankara Yenikent şubesine bildirip ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iade talebimi hemen sonuçlandıramayacaklarını, 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler; ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sonrasında ise ürünün bollaşmasının normal olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. Fiş numaram: 0378.

Ürünün ilk kullanımda deformasyon göstermesi kabul edilemez. İade talebimin yeniden değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.