İlk Kullanımda Bozulan İlik Çevresi Nedeniyle Ürün Ayıplı Ve İade Reddi

LCW’den geçtiğimiz Mayıs ayında Sultanbeyli Plato AVM şubesinden XL beden beyaz bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk kez giyip yıkadıktan sonra, ilik diplerinde resimde de görüldüğü gibi buruşmalar ve bozulmalar oluştu. Ürünü sadece iki kez giyip yıkamama rağmen ilik çevreleri bu hale geldi ve ütüyle düzelmedi.

Bu durumun normal olmadığını düşünerek gömleği yaklaşık 20 Ağustos civarında incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ek olarak gönderdiğim yazıda da iade talebimin reddedildiği belirtilmiş. Ben gömleğe nasıl bir işlem uygulamış olabilirim ki sadece ilik dipleri bu şekilde bozulsun, bir kullanıcının ilik diplerine özel olarak zarar verecek ne yapabileceği konusunda gerçekten şaşkınım.

Kısa sürede deforme olan ve ütüyle dahi düzelmeyen bu gömleğin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin bedel iadesinin yapılmasını ya da uygun görülürse sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.