İade Ödememin 15 Gün Sonra Bile Hesaba Yansımaması

26 Mayıs’ta LCW Edirne Margi AVM mağazasından yaptığım alışverişin bir kısmını 27 Mayıs’ta iade ettim. İade işleminde 2 adet erkek tişörtü Denizbank kredi kartımla ödediğim şekilde geri almak üzere teslim ettim, fakat üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 1.000 TL civarındaki iadem hâlâ kartıma yansımadı.

Elimde iade fişim vardı ancak şu an yanımda değil. Süre uzayınca Denizbank’ı arayarak kart hareketlerimi kontrol ettirdim, bankam da herhangi bir iade işlemi görünmediğini söyledi. Bu kadar süre geçmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor.

İlgili tarihte Edirne Margi LCW mağazasında yaptığım iadenin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.