to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde IBAN Hatası Akbank IBANı Kabul Edilmiyor
LCW’nin internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve t‑shirt alışverişi yaptım ve ürünleri 24 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ücret iadesi aşamasında sistem kaynaklı bir sorunla karşılaşıyorum.
İade ekranında “para iadesi” bölümünde banka havalesi ve LCW para hesabım seçenekleri çıkıyor. Ben ücretin banka hesabıma havale yoluyla yatırılmasını istiyorum ve bu nedenle banka havalesi seçeneğini işaretliyorum. Ancak IBAN bilgilerimi girdiğimde sistem ısrarla 32 haneli IBAN girişi yapmam gerektiğini söyleyerek hata veriyor. Akbank IBAN’ları zaten 32 haneli olmadığı için sistem IBAN’ımı kabul etmiyor ve iade sürecini tamamlayamıyorum.
Bu nedenle paramın LCW hesabımda kalmasını ve sadece LCW uygulamasında harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Banka havalesi seçeneğinin düzgün çalışmasını, Akbank IBAN bilgilerimin sistem tarafından kabul edilmesini ve iade ücretimin banka hesabıma sorunsuz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Geri dönüş yapılarak durum çözüldü teşekkürler LCW
