to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Keyfi Reddedildi Ve Ödeme İadesi Talep Ediyorum
LCW’nin web sitesi üzerinden verdiğim 2601232200772 numaralı siparişimdeki ürünü, iade süresi içinde hiçbir sorun olmamasına rağmen iade ettim. Ancak bugün tarafıma “iade talep uyuşmazlığı” gibi gerekçesiz ve saçma bir neden sunularak iademin onaylanmadığına dair mesaj geldi.
Satış yapılırken 14 gün içinde iade hakkı sunuluyor, fakat iade aşamasına geldiğinde bu hakkım keyfi şekilde elimden alınıyor. Ben tüketiciyim ve kanunen herhangi bir neden göstermeden bile cayma ve iade hakkım varken, bu şekilde engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ilgili siparişime ait ödemenin tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bugün tarafım müşteri ilişkileri tarafından aranarak ücret iadesi sağlandı. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.
