to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin web sitesi üzerinden verdiğim 2601232200772 numaralı siparişimdeki ürünü, iade süresi içinde hiçbir sorun olmamasına rağmen iade ettim. Ancak bugün tarafıma “iade talep uyuşmazlığı” gibi gerekçesiz ve saçma bir neden sunularak iademin onaylanmadığına dair mesaj geldi.
Satış yapılırken 14 gün içinde iade hakkı sunuluyor, fakat iade aşamasına geldiğinde bu hakkım keyfi şekilde elimden alınıyor. Ben tüketiciyim ve kanunen herhangi bir neden göstermeden bile cayma ve iade hakkım varken, bu şekilde engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ilgili siparişime ait ödemenin tamamının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 2511271201143 numaralı siparişimi iade etmek için ürünleri yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kargo ile geri gönderdim. İade tutarı olan 1.349 TL’nin tarafıma yatırılmasını beklerken, sistemde “iade onaylanmadı, tarafınıza gönderim sağlandı” şeklinde bir ifade görüyorum; an...
LCW online mağazadan 2511221101637 numaralı siparişim için on gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak bu süre boyunca herhangi bir hareket ya da güncelleme olmadı. Kargo süreci ilerlemediği için mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle siparişimin iptal edilme...
Son on gün içinde LCW internet mağazasından vermiş olduğum 2601251200045 ve 2601231300151 numaralı siparişlerim, defalarca “teslim alınamadı” denilerek kendi kendine iadeye düşüyor. Adreste bir sorun olmamasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadan geri gönderiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara...
15 Kasım tarihinde LCW üzerinden vermiş olduğum 2511151901922 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Yorumlar