to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de İade İşlemlerim Cevapsız Ve Geri Ödeme Yapılmadı
LCW’nin online mağazasından yaptığım 5601*******30 ve 2601082000259 numaralı siparişlere ait ürünleri 20’sinde LCW mağazasına teslim ederek iade ettim. Ödemeleri banka kredi kartımla gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade tutarlarının 7 gün içinde kartıma yatacağı söylendi. Ancak 7 günün sonunda iade kodlarımın iptal olduğunu öğrendim.
Bu süreçten sonra defalarca aramama rağmen “tekrar dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İade ettiğim ürünler sistemde bile görünmüyor ve hem iade sürecim hem de ödediğim tutarlar ortada kalmış durumda.
Her iki siparişime ait iade işlemlerimin acilen sistemde düzeltilmesini, ürünlerimin iade kayıtlarının tekrar oluşturulmasını ve banka kredi kartıma ödediğim tutarların eksiksiz şekilde en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
10 gündür iade edilmeyen Sipariş buraya yazdıktan sonra 1 saat içinde iadesi yapıldı Teşekkür ederim
Teşekkürler
