Hızlı Kasa İşlevsizliği Ve Personel İlgisizliği Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

2 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki LCW mağazasında hızlı kasa bölümünde problem yaşadım. Yardım istediğimde çalışanlar reyon kısmında askılıklarla ilgileniyordu ve bana “sıraya girmeniz gerekiyor” denildi. Hızlı kasa seçeneği varsa neden yine uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum, anlamış değilim. Yardım talep ettiğimde barkodu verip okutmalarını rica ettim, “tamam” dediler ancak uzun süre beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonunda ikinci hızlı kasaya geçmek zorunda kaldım ve mağazadan çıkarken hâlâ kimse ilgilenmemişti.

Bu ilgisizlik ve hızlı kasa uygulamasının işlevsizliği nedeniyle mağazadan memnun ayrılmadım. Personel eğitimi verilmesini, yaşanan ilgisizlik için özür dilenmesini ve hızlı kasa uygulamasının geliştirilmesini talep ediyorum.