to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Sipariş Ve İade Reddi
Sipariş numaram: 2604301901383
LCW internet sitesi üzerinden 5 gün önce çocuk ayakkabısı siparişi aldım ancak ürün hala hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Ürününüzü hazırlıyoruz diyerek para sipariş iptali ve para iadesi yapmıyorlar ve paramı kullanmaya devam ediyorlar. Benim gibi binlerce müşteriye aynı işlemi yapıyorlarsa ortada çok büyük bir rakam dönüyor olabilir. Bu süre içerisinde temu gibi web siteleri üzerinden Çin'den ürün geliyor ama LCW 5 gün geçmesine rağmen benim ürünümü göndermedi. Benim canım sıkıldı siz dikkat edin, paranız ile strese girmeyin! Aman ha!
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İbretlik öykü: 6 gün önce sipariş verdiğim ürün için bugün "ürün kargoya verilmek üzere hazırlanıyor" mesajı geldi. 5. Gün defalarca ilettim iptal edin, göndermeyin diye buna rağmen istediğimi hiçbir şekilde dikkate almayarak ürünü kargoya vereceklerini iletiyorlar. Kargo ücretini benden peşin almışlardı, iade edeceğim ve bana yaklaşık 90 lira kargo ücreti ödetecekler. İşte LCW bu. İletişime geçtiğim tüm müşteri temsilcileri depoda yoğunluk olabilir dediler, yoğunluk varsa az eleman ile çok iş yapmaya çalışma, ihtiyaç olandan bir tane daha fazla eleman bulundur zira insan bu hasta olup, işe gelemeyebilir. -ki sen zamanla yarış halinde olan bir iş yapıyorsun. Soru: Stoğunda ürün yoksa bu ürünü neden satışa koydun, stoğunda ürün varsa neden günlerdir kargoya vermedin? Yaklaşık 10 gün süren teslimat mı olur, ürün dünyanın öbür ucundan gelse bu kadar uzun sürmez! Güya kurumsallar vah kurumsallığın başına!
