Ana Sayfa
LC Waikiki
Hamile Müşteriye Öncelik Verilerek Sıra İhlali Ve Saygısız Yaklaşım

ID:34832888

Yeşim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hamile Müşteriye Öncelik Verilerek Sıra İhlali Ve Saygısız Yaklaşım

Yeşim

LC Waikiki

10 Ocak 21:58

220

Yeşim'in Teşekkür Mesajı

“Şikayet varın yanlış başlık atmasına rağmen (hamile müşteriye sıra verme meselesi değil orada anlatılmak istenilen olay başka) hem mağaza müdürü hem de müşteri hizmetlerinden aranıp karşılıklı bilgilendirme yapıldı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

09.01.2026 tarihinde saat 19:00 sularında Aydın Nazilli Bamboo AVM LCW şubenizde alışveriş yaptım. Ödememi yapmak için kasada yaklaşık 5 dakika sıra bekledim. Sıra bana gelmişken, arkamdan gelen iki kişi bir anda önüme geçti. Kasada görevli, ismi kartında “S**** ş.” olarak yazan kasiyer, bu kişilere yönelik olarak kasada yarım kalan işlemleri olduğunu, onu tamamlayacaklarını söyledi.

Ben, benden önce zaten işlemlerinin yapıldığını belirttiğimde ise “Olabilir, hem o hamile, önceliği var.” şeklinde cevap verdi. Hamile olduğunu bile fark etmemiştim, durumu o anda öğrendim. Ancak buna rağmen, tamamen tanıdığı olduğu izlenimi vererek ve sırayı hiçe sayarak bu şekilde bir öncelik tanıması, üslubu ve yaklaşımı bana karşı oldukça saygısızca hissettirdi.

Belki küçük bir konu gibi görünebilir ama müşteri olarak sırada beklerken hakkımın bu şekilde göz ardı edilmesinden ve kasiyerin tavrından rahatsız oldum. Bu nedenle ilgili personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli hizmet içi eğitimin verilmesini ve yaşanan bu saygısız davranışla ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

10 Ocak 22:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yeşim

14 Ocak 00:21

Şikayet varın yanlış başlık atmasına rağmen (hamile müşteriye sıra verme meselesi değil orada anlatılmak istenilen olay başka) hem mağaza müdürü hem de müşteri hizmetlerinden aranıp karşılıklı bilgilendirme yapıldı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW Mağazasında Çocuklu Aileye Saygısız Ve Agresif Kasiyer Davranışı

Esra

LC Waikiki

23 Aralık 2025 23:36

320

"Güncelleme / Son Durum: Şikayetim sonrasında LCW çağrı merkezi benimle iletişime geçti. Görüşmede son derece nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Aynı şekilde mağaza müdürü de beni arayarak durumu dinledi ve gerekli uyarıların yapılacağını belirtti. Yaklaşımlarından memnun kaldım. Şikayet sürecini tamamen geri çekemiyorum; çünkü çocuğumun böyle gereksiz bir kargaşanın içinde kalmış olması benim için asıl hassas noktaydı. Ancak tarafıma gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için LCW’ye teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılmasıyla benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum."

LCW Mağazasında Personel Davranışları Ve Kapanış Sürecinde Yaşanan Olumsuz Deneyim

Beyza

LC Waikiki

30 Eylül 2025 22:48

848

30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:20 civarında İpeksaray AVM LCW mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada önce bir personele soru sorduğumda, azarlanarak ve kaba bir şekilde cevap aldım. Ardından kasada ödeme yaparken sistem gitti ve birkaç müşteriyle birlikte bekletildik...

1 Destek

Simge sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasında Kasiyerin Kaba Davranışı Ve İlgisizlik

Simge

LC Waikiki

03 Kasım 2025 05:11

417

2 Kasım 2025 tarihinde saat 19.20 civarında Denizli Sinpaş Alışveriş Merkezi'nde bulunan LCW mağazasında alışveriş yaptım. Kasada S****** N** ç. İsimli kasiyere, çocuğumun ağladığını ve acele etmem gerektiğini belirterek nazikçe yardımcı olmasını rica ettim. Ancak kasiyer, üslubu oldukça kaba bir şe...

LCW Mağazasında Adaletsiz Sıra Ve İlgisiz Personel

Seher

LC Waikiki

30 Kasım 2025 13:10

273

29 Kasım 2025 tarihinde saat 14.30 – 15.00 arasında Çorum AHL AVM LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken, kasiyer benim önümdeki kadına “sol boşluğa geç” şeklinde bir uyarı yaptı, kadın da kasanın sol tarafına geçerek önden işlemlerini yaptırmaya başladı. Bu sıra...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Öncelikli Kasa Hakkında Etik Olmayan Davranış

Ebru

LC Waikiki

28 Aralık 2024 21:20

2.677

A28.12.2024 tarihinde saat 19.42 de Marmara Forum AVM LCW şubesinden alışveriş yaptım. Bebeğim olduğu için öncelikli kasayı kullanmak istedim ve kasa personeli Z***** hanıma kullanmak istediğimi talep ettim. Kendisi bebek puseti olması gerektiğini ve bebeğim pusette olmadığı için kullanamayacağımı s...