to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online uygulamasından 26.12.2025 tarihinde 2512262100488 numaralı siparişi verdim. Siparişimde LCW Home bölümünden geyikli bir biblo aldım, ancak tamamen alakasız şekilde duvara asılan bir yılbaşı süsü gönderildi. Yani siparişimdeki ürün yanlış gönderildi.
Yanlış ürün geldiği gün hemen WhatsApp hattına yazdım, sadece “bekleyin” denildi. Sonrasında tekrar aradım, tekrar yazdım, yine “bekleyin” cevabını aldım. Yetkili talebi açıldığı söylendi fakat 07.01.2026 tarihi itibarıyla bir tane yetkili bile beni arama zahmetinde bulunmadı. Bugün, 07.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda yine yalnızca “bekleyin” denildi.
Trabzon Akçaabat teslimat adresli bu siparişimde, ben firmaya ulaştığımda yanlış gelen ürün stokta görünüyordu, şimdi stokta yok ve mağduriyetim daha da arttı. Buna rağmen kimsenin bu durumu umursadığını düşünmüyorum. Tüm firmadan beni araması gerekirken aramayan yetkiliden, sorunumla ilgilenmeyen o “ilgili birim” den ve bana yanlış ürünü gönderen depo çalışanından şikayetçiyim. Hata olabilir, insanlık halidir; fakat hatanızın arkasında durmamanız ve bu kadar saygısızca, umursamaz bir tavır sergilemeniz kabul edilemez.
Yanlış ürünün acilen geri alınmasını, asıl sipariş ettiğim geyikli biblonun temin edilmesini veya ürün artık stokta yoksa tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde iade ve ek telafi sağlanmasını istiyorum. En kısa sürede, gerçekten yetkili ve çözüm üretebilecek bir kişinin “bugün” beni telefonla arayarak yaşadığım bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde LCW Home Online üzerinden 6.351,64 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için belirtilen son teslim tarihi 04.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2511300001822’dir. Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini iki ...
LCW internet sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslim tarihinden daha geç bir zamanda mağazaya ulaştı ve ben de ürünlerimi mağazadan teslim aldım. Mağazadaki çalışanlara siparişi bu şekilde, yani eksik olduğu için teslim almak istemediğimi söylediğimde, ...
LCW online alışverişten 17 Kasım 2025 tarihinde yeni yıl yüz havlusu, runner, masa örtüsü ve pasta tabağı satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2511191400759, teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizme...
Yorumlar