Fiyat Düşüşü Ve Eksik Gönderim Mağduriyeti

LCW online siteden düzenli olarak alışveriş yapan ve son bir ayda yaklaşık 20.000–25.000 TL harcama yapan bir müşterinizim. Buna rağmen hem fiyat politikası hem de gönderilen ürünler nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Son siparişimde LCW Baby Aslan Kral baskılı erkek bebek sweatshirt ve pantolon takımını satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatı yaklaşık 130 TL aşağıya düştü. Bu durum neredeyse her alışverişimde tekrar ediyor; ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyat düşüyor ve aradaki fark tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmıyor.

Ayrıca bu siparişte takımın yalnızca bir parçası tarafıma ulaştı, diğer parça hiç gönderilmedi. Takımın altı geldi, üstü ise yok; eksik ürün gönderilerek mağdur edildim. Oturduğum ilçede kargo süreci zaten problemli ilerlerken, eksik ürün için ürünü tekrar kargoya vermemin istenmesi de benim için ayrı bir sıkıntı yaratıyor.

Siparişime ait 2606240001918 numaralı kaydım bulunmaktadır. Devamlı müşteriniz olmama rağmen hem sürekli fiyat farkına maruz kalmam hem de eksik ürün gönderilmesi sebebiyle artık LCW’den alışveriş yapmayı bırakmayı ve başka markalara yönelmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Eksik ürünün acilen tamamlanarak gönderilmesini, yaşanan fiyat farkı mağduriyetimin incelenerek tarafıma iade ya da indirim şeklinde telafi edilmesini ve bu tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.