to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
LCW Online mağazasından 23 Mayıs tarihinde LCW Kids erkek çocuk takım elbise (3 parça) siparişi verdim. Ürün, 7-8 yaş erkek çocuk takım elbisesi olarak ceket, pantolon ve beyaz tişörtten oluşan takım şeklinde satılıyordu. 2605231802149 numaralı bu siparişim 1 Haziran’da teslim edildi ancak paketten sadece beyaz t-shirt çıktı, ceket ve pantolon gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden fotoğraf istediler, hemen çekip gönderdim. Buna rağmen “İlgileniyoruz” denilmesinin üzerinden beş gün geçmesine karşın hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı, ne eksik ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Üstelik aynı üründe fiyatın sonradan yarıya inmiş olduğunu da gördüm, hem eksik ürün gönderimi hem de fiyat değişimi nedeniyle kendimi her açıdan mağdur hissediyorum.
Benim beklentim, öncelikle eksik gönderilen ceket ve pantolonun bir an önce gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
