Eksik Ve Hatalı Gelen Sipariş, Güvenlik Riski Yaşadım

LCW online alışveriş uygulaması üzerinden 2512150200179 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 Aralık’ta oluşturuldu ve 22 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak ürünler eksik ve hatalı geldi. Toplam 5 adet ürün sipariş etmiştim; bunların 1 tanesi eksik, 1 tanesi hiç gelmedi, diğerleri ise defolu ve hatalıydı.

Siparişimde yer alan bebek pijama takımı, bebek atı bere takımı ve bebek uyku tulumu ürünlerinden birinin paça boyu kısa, diğerinin paça boyu uzun, bir diğerinin ise omuz çıtçıt kısmı hatalı monte edilmişti. Çıtçıtın olduğu bölüm adeta jilet gibi keskin; fark etmesem çocuğumun yüzünü veya vücudunu ciddi şekilde yaralayabilirdi. Ürünleri severek ve acil ihtiyacımız olduğu için almıştım, ancak şu an hem mağdur oldum hem de bu güvenlik riski nedeniyle endişe yaşıyorum.

Eksik ve hiç gelmeyen ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, hatalı ve defolu gelen ürünlerimin ise sorunsuz ve sağlam ürünlerle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Geri dönüşlerin ve süreçle ilgili bilgilendirmenin ne zaman yapılacağını da bilmek istiyorum. Acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.