Eksik Ürün Ve Mağaza İlgisizliği Karşısında Şaşkın Ve Kızgın Müşteri

Banu

LC Waikiki

07 Ocak 18:05

176

30/11/2025 tarihinde LCW online mağazasından ürünler satın aldım. Kargom mağazaya geldi mağazada açtım ürünlerden birinin eksik olduğunu gördüm. Mağaza kalabalık olduğu için sorunumu arayarak dile getirdim. İncelediler ürünün eksiksiz paketlendiği kanısına vardılar. Mağaza da paketi açtığım reyona kadar bildiğimi ve kameralardan incelenmesini istedim. Ama inceleme ne kelime hata bizde değil dediler çıktılar işin içinden. Üstelik çok saçma bir pozisyonda bıraktılar beni. Asla LCW'dan beklediğim bir hareket değildi çok şaşkınım ve kızgınım. Öyle sonsuz güvendim ki üzerine habire alışveriş yaptım ve az önce aramasam sonuçtan haberdar eden yok. Çok yazık!

LC Waikiki

07 Ocak 18:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Tekrar Eden İlgisiz Yanıtlar

Tuğba

LC Waikiki

26 Nisan 2025 14:25

582

8 parça olarak lcw.comdan verdiğim siparişimde 2 ürünüm eksik çıktı. Kargo paketinde hasar yoktu ve LCW paketiyle gelmişti. Yani aşikar. Olan şu ki ürünler pakete eksik konmuştu. Çünkü paketin içinde 2 tane boş ürün paketi vardı. Sanırım boş paketler de ürün olarak kabul ediliyor. Kendileri tarafınd...

Mihrican sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişimde Eksik Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Mihrican

LC Waikiki

09 Aralık 2025 12:16

290

LCW online mağazadan verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Kasım tarihinde kargom bana teslim edildi ancak paketi açtığımda aldığım ürünlerden birinin kutunun içinde olmadığını fark ettim. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu fark ...

LCW Eksik Teslimat Ve Dönüş Sağlanmaması

Abdulbaki

LC Waikiki

09 Mayıs 2024 10:46

381

LCW'den yaptığım alışverişte 6 ürün olması gerekirken kargo paketinden 5 ürün çıktı. Kargo paketinin üzerinde de içeriğindeki ürün adedi kısmında 6 ürün yazıyor ama çıkan ürün 5 adet. Paket açılmamış ve oynanmamış yani LCW çalışanları ürünü koymayı unutmuş veya bilerek koymamış. LCW'ye şikayetimi il...

LCW Online Siparişimde Teslimat Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Ayşe

LC Waikiki

08 Temmuz 2025 13:52

1.129

LCW internet mağazasından bir sipariş vermiştim mağazadan teslimat olarak. Gelmesi uzun sürdü, tam geldiği gün ben şehir dışındaydım bir kaç günlüğüne o yüzden hemen gidip alamadım. Geçtiğimiz pazar günü bana paketinizi teslim almak için yarın son gün diye mesaj geldi. Ben de tamam o zaman pazartesi...

Hasarlı Ürün Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sinem

LC Waikiki

13 Haziran 2025 18:59

282

LCW online'dan sipariş verdiğim ürünler, kargo şirketine verildikten sonra hasar görmüş ve bu nedenle bana teslim edilemediği için iade olarak geri gönderiliyor. LCW ise şu an hiç yardımcı olmuyor. Aynı ürünleri tekrar göndermelerini istediğimde, zaten bu ürünlerin size iade edileceği söyleniyor. Şu...