to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Hediye Çeki Süre Kısıtlaması Yanıltıcı
LCW online mağazadan 15.09.2025 tarihinde 1.727,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen kargo paketinde kadın iç giyim ürünü eksikti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün bedeli kadar hesabıma hediye çeki tanımlandığı ve bu çekin yıl sonuna kadar geçerli olduğu açıkça söylendi.
Ancak aralığın 3. Haftasında tekrar alışveriş yaparken bu hediye çekini kullanmak istediğimde sistem çekin süresinin dolduğunu gösterdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aslında hediye çekinin sadece 3 ay geçerli olduğu, bu nedenle kullanılamadığı bilgisi verildi. Bana başta yıl sonuna kadar geçerli denilen bir çekin, kendi hatalarını telafi amacıyla verilmiş olmasına rağmen bu şekilde süre kısıtlamasına takılması ve kullanılmaz hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Eksik ürün bedeli kadar olan hediye çekimin, önceki tutarla aynı olacak şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2509152200565’tir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
