Doğu’da Sadık Müşterinin İhmal Edilmesi Ve Kupon Talebi

> Doğu'da Zor Şartlarda Sadık Müşteriniz Olan Bir Gencin Kırgınlığı Ve Mağduriyeti
> Biz Doğu’da, dar-orta gelirli ailelerde yetişen çocuklarız. Burada okumak, kendi harçlığımızı çıkarmak ve Batı’daki akranlarımız gibi güzel giyinebilmek için her kuruşun mücadelesini veriyoruz. LCW bizim için sadece bir mağaza değil; imkânlarımız dahilinde kendimize yakıştırdığımız en büyük marka ve kalite sığınağıydı.
> Daha çok yakın zamanda, kendi kısıtlı bütçemden artırarak sadece kendi numaram üzerinden iki ayrı işlemde toplam 4.000 TL civarında alışveriş yaptım. Ailemin diğer numaraları üzerinden geçmişte yaptığımız sayısız alışveriş de cabası. Şimdilerde ise okul formamın üzerine giyebilmek için mağazanızdan bir sweatshirt alma hayalim var. Ancak görüyorum ki; sisteminiz seyrek alışveriş yapanlara kupon yağdırırken, harçlığından kesip son kuruşuna kadar size yatıran benim gibi sadık müşterileri "nasıl olsa alıyor" diyerek tamamen görmezden geliyor.
> Bunun üzerine geçmişten kalan ve içimde ukde olan bir mağduriyetim daha var: Zamanında voleybol turnuvam için büyük bir heyecanla forma almaya geldiğimde, mağazanızdaki etiket hatası yüzünden kasada "personel hatası, hak talep edemezsiniz" denilerek eli boş çevrilmiştim. Şikayetim üzerine Kars şube müdürü "Mağazaya gelirseniz yardımcı olalım" dedi ama ben ilçede yaşıyorum... Şehre sürekli gidip gelecek imkanım olmadığı için o günkü heyecanım ve mağduriyetim öylece içimde kaldı.
> Sizden sadece sistemsel bir indirim kodu istemiyorum. İlçede yaşayan, zar zor çıkardığı harçlığıyla sizden giyinen ve zamanında o mağazada mahcup ayrılan bir gencin içindeki kırgınlığın tamir edilmesini istiyorum. Okul formam için alacağım sweatshirt öncesinde markanıza olan inancımı kaybetmemem adına, hesabıma bir müşteri memnuniyeti jesti ve indirim çeki tanımlanmasını rica ediyorum.
>