to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon, Zor İade Süreci Ve Yanmış Kuponlar
LCW online mağazasından aldığım pantolonda, teslim aldığım gün dikiş hatası, sökük ve leke olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden defolu çıkmasına rağmen online alışveriş olduğu için iade sürecinde sürekli sorun yaşıyorum.
Her alışverişimde ürünü iade etmek için kargo firmasına gitmek zorunda kalıyor, bu yüzden otobüs kullanarak ekstra masraf ve zaman kaybı yaşıyorum. Buna rağmen defolu ürünle ilgili süreç kolaylaştırılmadığı için kuponlarım yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “size döneceğiz” denilmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de yaşadığım ulaşım masrafı ve zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, pantolon için iade/değişim hakkımın tanınmasını ve yanmış olan kuponlarım konusunda da tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
