Eksik Ürün Teslimi Ve Kaba Müşteri Desteği

28 Haziran 2026 tarihinde saat 19:21’de Trendyol üzerinden Uber Go Market’ten verdiğim 11365245712 numaralı siparişimde kayısı suyu, vişne suyu ve Antep fıstığı ürünleri eksik teslim edildi. Siparişi verirken bu ürünler uygulamada açıkça görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen poşetlerden çıkmadı.

Durumu hemen uygulama üzerinden iletmeme rağmen talebim reddedildi ve adeta haksızlık yapıyormuşum gibi hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. Eksik ürünler için yaklaşık 300 TL tutarında bir maddi kaybım oluştu ve bu süreçte müşteriye güvenmeyen, sorun çözmek yerine reddeden bir tavırla muhatap olmak beni ayrıca mağdur etti.

Ödemesini yaptığım ve sistemde de görünen eksik ürünlerimin bedelinin iade edilmesini veya eksik ürünlerin gönderilmesini ve ayrıca bu saygısız yaklaşımın incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.