to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Terliği Yara Bırakıyor, İade Talebine Çözüm Sunulmadı
4 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet LCW mağazasından aldığım çocuk terliği, çocuğumun ayağında her giydiğimizde aynı noktada yara yapıyor. Ürünü birkaç kez denememize rağmen sonuç değişmedi ve çocuğum bu nedenle terliği artık kullanamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ürünü satın aldığım mağazaya giderek inceleme talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak mağaza uzak olduğu ve aracım olmadığı için bu mağazaya gidemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen başka bir çözüm sunulmadı ve mutlaka mağazaya gitmem gerektiği ifade edildi.
Hem çocuğumun sağlığını etkileyen bu ürün hem de çözüm konusunda esneklik gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerçekten bir çocuk ürünü bu kadar kalitesiz olması can sıkıcı.! Ürünlerimizin arkasındayız denmesine rağmen şikayetimi ilettiğimde yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak LCW tarafından açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
