Çantanın Kenar Bantları Renk Soldu, Suluk Deforme Oldu

LCW’den Sivas Merkez şubesinden, Ağustos ayının son haftasında bir çocuk okul çantası ve suluk satın aldım. Ürünler yalnızca çocuğumun okula giderken beslenme çantası ve bir adet çıtçıtlı dosya ile suluğu taşıması için kullanıldı, kesinlikle ekstra ağır bir yük taşınmadı. Buna rağmen çantanın kenarlarındaki bantların rengi yaklaşık 2–3 ay sonra yavaş yavaş solmaya başladı ve suluğun üzerindeki resimler solmaya başladı; suluk deforme oldu ve şu anda görüntü olarak hiç hoş durmuyor.

Ürünü alırken, normal ve oldukça hafif bir kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayacağımı kesinlikle beklemiyordum. Fişim şu an elimde bulunmuyor ancak daha önce başka bir alışverişimde telefon numaram ile faturamın sistemden bulunabileceği söylenmişti; bu ürün için de aynı şekilde alışveriş kaydımın sistem üzerinden görülebileceğini düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor ve okul çantamın aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.