to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe Farklı Ölçü Şaşkınlığı Ve Yetersiz Destek
LCW Home’un kendi uygulamasından aynı suplalardan iki kez sipariş verdim. İlk siparişim 26 Ağustos tarihinde, ikinci siparişim ise 8 Kasım tarihinde gerçekleşti. 8 Kasım’da verdiğim siparişi teslim aldıktan sonra, elimdeki suplaları karşılaştırdığımda aynı ürün olmasına rağmen boyutlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden ürünün barkodunu istediler, istenen şekilde fotoğrafını çekip göndermeme rağmen barkodu bir türlü kabul etmediler ve sorunuma dair net bir çözüm sunmadılar. İletişim sürecinde de anlaşmakta güçlük yaşadım.
Aynı ürünü iki kez almama rağmen farklı ölçülerde gönderilmesini ve ardından destek hattından çözüm alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Farklı ölçülerde gelen suplaların, sorunsuz ve aynı ölçülerde olan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Çalışmalarınızı hızlandırırsanız sevinirim.
