Bir Günde Kargo Sözünden Sapma Ve Uzayan Teslimat Üzerine Şikayet

LCW mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 3-4 yaş çocuk pijama takımı, 03.01.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen İstanbul Bayrampaşa’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. “Bir günde kargo” şeklinde belirtilen bir hizmetin bu kadar gecikmesi beni mağdur etti.

Dün LCW destek hattını arayarak durumu ilettim, bana en fazla 5 güne kadar gecikme olabileceği ve 5 gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm teslim edildi. Sürekli kargonun peşine benim düşmek zorunda kalmam, hizmeti veren firma yerine müşterinin uğraşmak zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 2601021500781’dir, kargo ve sipariş takibinin bu numara üzerinden ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.