Bej Tulum Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

26.03 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim siparişte yer alan bej rengi tulum kargo paketinden çıkmadı. Ürün bana teslim edilen pakette bulunmamasına rağmen faturada görünüyor ve ücreti tahsil edilmiş durumda. Sipariş numaram 2603261603237, teslimat adresim Manisa Salihli’dir.

Kendileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “inceleniyor” cevabını aldım. Ne eksik olan ürün gönderildi ne de ücreti iade edildi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu nedenle hiçbir zaman elime geçmeyen bir ürün için ödeme yapmış oldum.

Ayrıca aynı siparişte yer alan diğer ürünlerde de sorun yaşadım; bazı ürünlerin kemerleri yoktu, bazıları ise hatalı geldi. Hem eksik ürün hem de hatalı ürünler sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.

Eksik gelen bej tulum için ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hatalı/eksiği olan diğer ürünlerle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.