to read complaints and reviews, or file yours.Beden Sorunu Nedeniyle Mont Değişimi Ve Çalışanın Kaba Üslubu
LCW Bodrum Midtown mağazasından 11.01.2026 tarihinde saat 14.03 civarında erkek mont satın aldım. Montun sol kolu diğerine göre daha geniş olduğu için beden ve kalıp sorunu yaşadım ve ürünü değiştirmek üzere 19’unda mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde montta parfüm ve sigara kokusu olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Ürünü sadece denemek ve kullanmak amacıyla almış olmama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satın alma işlemine ait fiş numaram 0047’dir.
Bugün mağaza tarafından S**** isimli bir çalışan beni telefonla aradı. Yaşadığım durumu ve şikayetimi kendisine anlattığımda, benim ona saygısızlık yaptığımı ima eden ifadeler kullandı. Müşteri olarak çözüm ararken bu şekilde itham edilmekten ve saygısız bir üsluba maruz kalmaktan rahatsız oldum.
Ürünü, beden sorunu nedeniyle sorunsuz bir şekilde değiştirmek ve çalışanınızın telefon görüşmesindeki üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW Bodrum Midtown mağazasından 11.01.2026 tarihinde saat 14.03 civarında erkek mont satın aldım. Montun sol kolu diğerine göre daha geniş olduğu için beden ve kalıp sorunu yaşadım ve ürünü değiştirmek üzere 19’unda mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde montta parfüm ve sigara kokusu olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Ürünü sadece denemek ve kullanmak amacıyla almış olmama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satın alma işlemine ait fiş numaram 0047’dir.
Bugün mağaza tarafından Semih isimli bir çalışan beni telefonla aradı. Yaşadığım durumu ve şikayetimi kendisine anlattığımda, benim ona saygısızlık yaptığımı ima eden ifadeler kullandı. Müşteri olarak çözüm ararken bu şekilde itham edilmekten ve saygısız bir üsluba maruz kalmaktan rahatsız oldum.
Ürünü, beden sorunu nedeniyle sorunsuz bir şekilde değiştirmek ve çalışanınızın telefon görüşmesindeki üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkürler
