Bebek İçin Aldığım Çelik Su Matarası Düşmede Kırıldı

Ankara Podium AVM’deki LCW mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde bebeğim için LCW’nin kendi markası olan çelik su matarasını satın aldım. Ürünü özellikle sağlam ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştik ancak yaşadığımız durum bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Masa üzerinde duran suluk, bebeğim uzanırken masadan kayarak yere düştü ve kapağı ilk düşmede kırıldı. Bir bebeğin kullanacağı, çelik ve dayanıklı diye satılan bir ürünün bu kadar basit bir düşmede hemen kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaşmak güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Satın alma sırasında iade/değişimle ilgili bilgi verilmişti, fakat şu an faturamız yanımızda değil. Ürünü kart ile aldığımız için, mağaza veya sistem üzerinden alışveriş kayıtlarına ulaşılabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, kırılan kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün değişim/de iadesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin, ürün kalitesi ve bebek güvenliği açısından dikkatle değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.