to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz Çanta İade Reddi Ve Personel Tavırları
18 Ocak 2026 tarihinde LCW Van Cadde şubesinden, Diyarbakır LCW mağazasından hediye gelen bir çantayı küçük olduğu için değiştirerek kahverengi bir çanta aldım. Önceki çanta 699 TL idi, yerine 650 TL’lik bir çanta aldım ve aradaki tutar tarafıma para üstü olarak verildi. Aldığım günden beri çantanın fermuarı sürekli takılıyordu.
Bugün annem çantayı iade etmek için LCW Van Cadde şubesine götürdü. Mağaza çalışanları, ürünün içinde barkod olmadığı gerekçesiyle, numaradan fatura kontrolü bile yapmadan annemi geri göndermiş. Barkod etiketinin olduğu kısımda herhangi bir yırtık, kopma ya da yıpranma olmamasına rağmen, bu çantanın kendilerine ait olmadığını söylemişler. Oysa numaradan kontrol edilse fatura zaten çıkacaktır.
Ben, çantanın para iadesini talep ediyorum, çünkü diğer LCW şubelerinde içime sinecek bir çanta bulamadım. Ayrıca, anneme karşı sergilenen bu tavır nedeniyle ilgili personelden özür dilenmesini istiyorum. Yalan söylememiz için bir sebep yok, mağaza kameraları da her şeyi gösterecektir. Gerekirse kamera kayıtlarının ve sistem üzerinden numara ile fatura bilgilerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Aldığım ürün ve internet mağazasına olan ürün. Bir de bizden alınmamış diyorlar. Bu durum çözümlenmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kamera kayıtlarının incelenmesini isteyeceğim.
LCW Van cadde mağazasında Çağdaş bey arayıp ilgilendi ve mağazaya gittiğimde sorunu çözdü. Teşekkür ederim.
